LES INFORMATIONS PRATIQUES

Livraison et retours

Les délais, les frais et les possibilités de retrait pour votre commande.

Expédition

Je prépare et j’expédie chaque commande sous 3 jours ouvrés maximum, par La Poste. Un retrait est aussi possible en région parisienne.

Votre commande est expédiée à domicile avec un numéro de suivi envoyé par e-mail, et emballée avec soin.

Frais de livraison

  • Le Carnet de Noces : 4,50 €

  • L’Erreur de jeunesse : 4,50 €

  • La Box Ad Æternam : 6,50 €

Ces tarifs correspondent à l’envoi d’un exemplaire. Le montant applicable à votre panier est affiché lors de la commande.

Retrait en région parisienne

Le retrait est proposé à Villeneuve-le-Roi, Issy-les-Moulineaux et Vincennes.

Une fois votre commande passée avec l’option retrait, confirmez votre retrait et vos disponibilités.


Retours

14 jours pour changer d’avis

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner votre carnet si vous changez d’avis. Les frais de retour sont à votre charge.

Remboursement

Dès que je reçois votre commande retournée, je vous rembourse sous 5 jours. Les produits doivent être neufs et non utilisés.

Un souci avec votre carnet ?

Si un produit arrive abîmé par le transport ou s’il y a le moindre problème, écrivez-moi et je vous le renvoie. Vos souvenirs méritent un écrin parfait.

atelier.adaeternam@gmail.com

Une autre question ?

Je lis chaque message moi-même et je vous réponds personnellement.

Écrivez-moi